记者 计思佳 傅人意

　　“去营业厅办业务，工作人员英语说得不熟练，很难交流”“我用护照无法异地补卡，手机丢了，还要专门飞到外地去补办卡，非常不方便”……

　　6月16日，在海口复兴城国际离岸创新大厦，一场聚焦“通讯服务”的自贸港国际人才服务吐槽大会正在举行。20多位外籍人士齐聚，向中国联通有限公司海口分公司、海口市委人才发展局、海口复兴城互联网信息产业园相关负责人细数办事“槽点”。

　　现场，首先登台的海口通邦外国语教育咨询有限公司负责人兰迪·弗洛伊德“火力”十足：“凭外国人护照，目前只能在中国办一张手机卡。我非常希望能办理两张卡，一张专注于企业业务，另一张用于联系家人和朋友。另外我发现，营业厅的电信业务宣传单也没有英文版，且有时和业务员沟通，在语言上存在障碍。”

　　问题直接指出，通信公司当面解答。了解到兰迪·弗洛伊德的公司业务涵盖为企业及政府引进外籍教师、开展跨文化培训等，中国联通复兴城互联网信息产业园区技术人员谢一海坦言：“你刚提出的问题我们都会尽快解决。另外，希望我们可以成为合作伙伴，由你的公司帮我们制作英文版的宣传单，对业务员进行英语培训。”

　　随后，华中师范大学海南附属中学外籍教师西蒙抱怨说：“我5年前来中国，先在北京、深圳工作，一年前来到海南。但因护照只能办一张手机卡，我用的还是5年前的那张卡，套餐内的通话时间和流量每月都不够用。”

　　“每个护照可在不同的通信运营商处各办一张手机卡，所以您是可以办新手机卡的。”听到西蒙的“吐槽”，谢一海立马让工作人员现场给西蒙办了手机卡。登记、选号、办理套餐——整个过程耗时不到15分钟，“原来是我自己对政策不了解，这次来参会收获真大！”拿到新手机卡的西蒙开心地说道。

　　召集人时云国际离岸创新中心创始人吴冰表示，举办首次吐槽大会，主要是考虑到外国人在海南投资兴业，常常无法办好这些“小事”。

　　“我们希望每一位来海南投资兴业的外国人都能把这里当家，既然是家人，我们就要帮他们办好这些小事。”吴冰说，接下来还会联合相关部门，举办金融类、交通类、创业类等吐槽大会。同时也希望海南自贸港未来有更多政策上的“先行先试”，吸引外国投资者扎根创业。

　　(本报海口6月17日讯)