5月24日，由海口市龙华区政府主办，海南省业主委员会协会联合海南大学经济与管理学院承办的“龙华区物业小区治理综合业务提升培训班”正式开班。来自龙华区住建局、住保中心等330多人参加培训。

　　龙华区通过政府大数据分析显示，物业小区的问题近年呈上升趋势，广大群众对居住环境和美好和谐生活的需求，与服务管理不平衡不对称、社区服务平台机制不完善、自治能力薄弱等矛盾凸显，制约着城乡社区治理向纵深推进。举办此次培训的目的，是加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，提升社区治理的参与者在物业服务管理、法律法规、矛盾调处技能、服务群众等方面的理论与实践水平，提高基层干部依法行政、组织协调、服务能力，强化业主自律意识和业委会行业自律行为，提高物业服务能力，努力形成强大的工作合力，共同推进社区基层单元治理规范化、法治化的进程，努力打造共建共治共享的社区治理格局。

　　开班仪式上，龙华区政府副区长王才华强调，小区是城乡社区的基本单元，城乡社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。本次培训要以小区治理的“痛点”为靶向目标，提升相关人员的履职能力、协助社区优化治理工作、助力街道降解基层矛盾，进一步完善基层社会治理的多方协同效率。培训要严格落实培训要求，确保培训取得实效。

　　此次举办的系列培训时间较长，分为两期，课程安排也非常丰富，既有理论授课、又有小区实地考察现场学习。邀请了省内外社区治理专业研究团队、业务主管部门人员、律师、行业协会、小区管理实践者等专家和专业人员授课。培训课程精心设计，有社区沟通管理、物业管理基础知识、社区法学、物业专项维修资金管理、业主大会召开、电梯安全、消防知识、居民垃圾分类、社区舆情处置、矛盾调解技能等涉及小区管理的方方面面。

　　第一天的授课，邀请到全国知名社区治理研究专家、南开大学周恩来政府管理学院教授、博士生导师吴晓林，海南大学经济与管理学院副院长、教授付景涛，原海口市住房和城乡建局物业处处长吴河等学者专家亲临授课，有的放矢地从小区业主委员会的建设、社区沟通管理、现代化社区治理等方面为物业小区治理工作“支妙招”，为各社区、小区普遍存在的治理问题“开良方”。授课现场，大家认真听讲，积极发言；授课老师准备充分，耐心解答，气氛非常活跃，学员们反应效果良好。

　　本次培训为期6天，针对工作性质需求不同，分为两个班级差别教学，一个是住建住保社区街道网格员班，一个是业委会志愿者物业企业班，学员在参训后组织统一考试，并发放结业证书。

　　本次物业小区治理综合业务提升培训，是龙华区探索打造社区治理新模式的重要举措，也是依托海南省业主委员会协会发挥行业优势，积极对接、搭建社区资源平台的有益实践。无论从规模、专业度以及参与广泛度来说，在海口甚至海南尚属首次。