中新网海南新闻2月11日电 为切实做好辖区旅游市场服务保障工作，贯彻落实省、市假日旅游工作相关文件精神，根据美兰区委区政府工作要求，在美兰区副区长符朝阳具体部署下，美兰区各职能部门严格落实工作方案，加强假日服务和保障工作，努力实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”，确保全区人民度过欢乐祥和的春节假期。

　　旅游市场基本情况

　　2019年春节假日期间，美兰区旅游市场保持平稳有序，无安全生产事故。2月4日至2月10日，白沙门公园共接待游客10.49万人次，营业收入119.45万；辖区七家民宿营业收入约43.81万元，接待游客约3400余人次(含餐饮)，平均客房出租率约为35%，其中菩墅轻奢民宿七天平均接待率约为78%。春节假日期间，不断完善投诉处理机制，迅速响应、及时处理、完善保障，共接到12345关于旅游投诉4起，处理完成4起，及时率100%，满意率100%。  

　　领导高度重视，加强部署落实

　　根据美兰区实际情况，研究制定了海口市美兰区2019年春节假日旅游市场服务和保障工作方案；2018年12月29日上午，符朝阳主持召开2019年元旦春节假日安全生产、旅游市场服务和保障工作部署会，传达海南省2019年元旦春节假日旅游服务管理工作电视电话会议精神，强调要切实做好美兰区2019年元旦春节假日安全生产、旅游市场服务和保障工作，要求各部门要高度重视，严格落实；2019年2月2日下午，符朝阳带队到辖区超市、酒店、白沙门公园、农贸市场及海大南门商铺等点位开展节前检查，确保春节假期期间的安全有序，繁荣稳定；2月5日大年初一上午，美兰区区委书记冯琳、区人大常委会主任李春明、区委副书记、区长周健带队看望慰问坚守在一线岗位的干部职工及志愿者，感谢他们的辛勤付出，叮嘱他们认真落实责任，做好假期服务保障工作。三套班子主要领导还带领干部及志愿者代表前往海口市民游客中心参观，现场感受先进公共管理服务理念。

　　加强优化产品，营造欢乐氛围

　　策划了红树林生态游、双岛风情体验游、灵山人文风情游等精品路线，满足不同时间段、不同年龄段、不同侧重点的游客出行需求，利用线上推广宣传，提高知名度。乡村旅游点连理枝在春节期间推出渔家迎春体验等精彩活动，提升游客的体验感；在春节期间，开展丰富多彩的节日文体活动，营造辖区热烈喜庆的节日氛围。一方面全力做好万春会的灯展、专场文艺演出等工作，展现美兰风采，另一方面举办迎新年民族管弦(海南八音)音乐会、农民迎新春文艺汇演、迎新春合唱音乐会、迎新春琼剧惠民、电影放映进基层等活动，让游客充分体验当地文化内涵，融入到具有美兰风味的“春节”氛围当中。

　　落实监管责任，保证市场平稳有序

　　春节假日前夕和假日期间，美兰区委宣传部、区文旅局、安监局等单位坚守岗位，持续加强旅游市场安全生产、市场秩序、社会治安、文明旅游、城市管理、志愿服务等方面工作力度，确保市民和游客度过安定祥和的春节假期。2月3日下午至2月10日，美兰区文旅、环卫、安监、城管、食药监、物价、工商、消防、交警、团委等部门共出动约2.23万人次，车辆2900余车次，检查涉旅企业1397家次，发放宣传册7200余册，清理垃圾约4266吨。经过各部门的不懈努力，美兰区春节假期旅游市场整体保持秩序有条不紊、运行安全平稳的良好态势。

　　加强巡查整治，做好禁燃烟花爆竹工作

　　为让市民和游客度过安全、文明、洁净的新春佳节，全面促进省委省政府关于加强大气污染防治“六个严禁两个推进”工作部署落地见效，美兰区统筹协调，从“源头、执法、宣传”等入手，以烟花爆竹安全监管为重心，加大对烟花爆竹生产、经营、储存、运输、燃放等环节的安全监管力度，禁燃工作取得初步成效。

　　春节期间美兰区全方位开展路面巡查和宣传行动，共出动5382人次，排查1910家商铺，查处非法销售、储存和燃放案件35起，抓获38人，取缔存储、销售烟花爆竹点20处，查缴非法烟花爆竹816箱(件)，治安拘留4人、警告1人，罚款21人，罚款人民币4500元，制止、劝阻非法燃放烟花爆竹行为485起。张贴海报1万余张，发放宣传单18万余张，签订烟花爆竹责任书268份。

　　严格落实值守，保持信息通畅

　　各部门严格按照要求，加强节日期间应急值守，确保信息通畅。节日假期期间，各单位严格执行领导干部带班和关键岗位24小时值班制度，做到及时发布信息，保持联络畅通，按要求做到每天准时向市旅游联席办报送假日工作情况。