据海南日报客户端丨记者计思佳  通讯员陈创淼  郑峻敬

　　“您好，这里是海口市秀英区项目复工服务热线，请问有什么可以帮助您？”

　　“我们的项目已经复工了，这两天陆续有外地工人回到海南。请问外地工人也都可以申请健康码吗？”

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　　2月26日上午8时30分，海口市秀英区住房和城乡建设局工作人员陈晓娆刚到办公室，桌上的电话便响了。听到对方的疑惑，陈晓娆耐心解释说：“无论是本地居民、省外返琼或者湖北来琼的人员，都可以申请健康码。入场施工时，持绿码的工人查验体温后可亮码通行。”

　　据介绍，在做好防疫防控的前提下，为加快辖区工地全面复工，2月14日开始，海口秀英区专门开通了项目复工服务热线，安排了5位热线服务专员，为辖区复工企业提供咨询服务，帮企业及时解决复工中碰到的问题。

　　陈晓娆就是5位热线服务专员中的一员。自热线开通起，这样的电话每天她每天能接到20多个。“企业咨询的问题主要集中在4大块。包括咨询复工申请条件、复工流程、复工审批等情况；复工奖励资金应该去哪里领取；健康码如何使用；反映缺少口罩、消毒水等防疫物资；以及水泥、钢筋等生产原料缺乏、工人不足，物流运输不畅等问题。”陈晓娆介绍。

　　位于海口滨海大道北侧的罗牛山广场二期项目原本有200多个工人。春节后，外地工人迟迟回不来，加上防疫物资不足，项目无法正常开工。项目经理荀晖拨通项目复工服务热线，将情况反映了上去。热线服务专员立马联系了秀英区人社局和区新冠肺炎疫情防控工作指挥部，区人社部门通过“复工复产用工服务保障联盟”，帮该项目紧急聘用了30多名海南本地工人。此外，在区新冠肺炎疫情防控工作指挥部的协调下，区住建部门也给工地送来了3000个口罩、50个体温计，以及消毒液。

　　“热线服务专员主动帮企业‘跑腿解难’，在他们的协调、沟通下，我们项目用工短缺、防疫物资短缺的问题很快得到解决。同时，秀英区住建局也优化了复工项目审批流程，提高了审批效率，当天提交的复工申请12小时内就可以进行备案。2月16日，罗牛山广场二期项目顺利复工。”荀晖说，该项目因疫情耽误的工期约有15天。“我们后面一定会大干快干，把滞后的工期抢回来！”

　　“项目复工服务热线在企业和政府部门之间搭建起了沟通的桥梁，企业遇到的问题可以在第一时间反馈、解决，受到了企业的欢迎和肯定。”秀英区住建局主任科员陈发忠表示，目前，秀英区42个区管项目复工率已达到100%，86个市管项目复工率达到66.3%。