“小区‘议事堂’顺利启动，以后咱们小区居民的矛盾、纠纷可以得到妥善解决！”看着悬挂在小区物业办公室的“议事堂”标牌，海口琼山区滨江度假城小区业委会成员徐先生甚感欣慰。

　　近日，海口人民街道圣地亚哥小区、滨江街道滨江度假城小区、国兴街道书香门第小区、府城街道红城湖国际广场等试点小区“议事堂”揭牌运行，致力解决居民生活中大小事、烦心事，从而以“小切口”托起社区治理“大服务”，激活了基层社会治理的“神经末梢”，带来新气象。

　　据了解，由海口市委政法委牵头的“议事堂”制度，目前，海口美兰区、琼山区已经挂牌运行，龙华区和秀英区正在推进中。

　　1、滨江度假城小区：楼上楼下漏水问题妥善处理 解决居民烦心事

　　3月18日下午，滨江度假城“议事堂”主任黄钜洪召集滨江度假城小区“议事堂”全体成员召开第一次“议事堂”工作会议，滨江街道工委副书记吴育平到会指导。

　　在小区物业办公室一楼“议事堂”里，居民与物业公司共同商讨小区治理问题：业主个人杂物堆放在安全通道和楼道，存在安全隐患；个别家业主将自家电动车放到家中充电，存在一定安全隐患；因房屋问题造成个别房屋楼上楼下漏水，邻里间矛盾不断激化。滨江街道了解情况后，开启“议事堂”，召集小区居民共同商量小区管理问题。

　　“小区偶尔会出现漏水的问题，导致上下楼层业主之间发生矛盾，但小区业委会难以调和，业主之间的矛盾日益加深，长久以往不利于小区的和谐稳定。”徐先生说，如今，小区“议事堂”顺利成立，今后将通过“议事堂”工作机制，妥善处理邻里纠纷、业主与物业间矛盾等，有助于构建和谐幸福小区。

　　黄钜洪说， “议事堂”是为了更好地服务居民、解决他们在生活中遇到的问题，在原有的居民议事制度基础上成立的，由小区党支部书记莫海珍担任副主任，辖区司法所所长、民警、律师担任理事，居民代表在职党员、物业公司工作人员等担任议事成员。

滨江街道滨江度假城小区“议事堂”揭牌运行

　　2、书香门第小区：小区垃圾分类屋要不要建？ 百姓“议事堂”有事好商量

　　在书香门第小区，“议事堂”制度也广受居民关注和称赞。“前些天我们小区的‘议事堂’陆陆续续去了不少老年人问咋领养老金、咋办社保卡，社区网格员不仅立刻解答，还主动帮忙交材料、跑手续。”居民杨武笑着对记者说道。

　　“议事堂对我们小区的建设有非常大的作用，小区要建一个像样的垃圾分类屋是我们议事堂的第一个议题。”海南三原华庭物业服务有限公司负责人梁伟说，第一次议事堂工作会议，小区居民、社区党员干部等共同就这个议题进行了充分讨论，最后的解决方案将通过民主评议做出方案。

　　梁伟说，在街道、社区党组织的指导下，搭建“党建+议事”共治平台，调动党员、基层群众共同担任“议事员”，让小区事“议”起来。“议事堂”书记员会定期收集、梳理居民反映的问题，并形成群众诉求清单、矛盾问题清单交给物业受理，然后在议事堂上，每个议题都要通过居民代表会和党组织同意方可执行，议事堂管理员也会实时查看、即时交办、及时督查、跟踪问效。

　　3、圣地亚哥小区： 电动车停放无序居民安全隐患大，“议事堂”化解小区引发的矛盾

　　“先把电动车棚、老年少年活动室建起来，解决目前电动车停放无序、安全隐患大的问题。逐步把圣地亚哥小区打造成智能社区，增加人脸识别系统，改造升级全小区监控系统，连接辖区派出所和区政法委综控中心，适时监控小区动态，确保小区居民安全。”3月24日，海口市美兰区委政法委副书记陈剑辉在区委组织部、区司法局、公安美兰分局和人民街道工委副书记、红岛派出所副所长的陪同下，到圣地亚哥小区检查“议事堂”开展情况并举行座谈会。

　　人民街道工委副书记廖正志提出，圣地亚哥小区作为美兰区文明试点小区，发挥“议事堂"作用，将改造升级的计划提上日程，解决小区居民迫切建专用电动车棚，解除架空层安全隐患，同时建老年活动室和儿童乐园，完善小区配套。

　　“大事小事都可以亮出来说一说，‘议事堂’就是咱小区居民说话的地方，化解小区引发的矛盾。”圣地亚哥小区党支部书记、业委会主任乔宏伟说道，依靠“议事堂”全体成员合作共事，发挥好“议事堂”的作用，努力把圣地亚哥小区打造成文明示范小区。

　　圣地亚哥小区“议事堂”是由小区党支部牵头组建，4月10日前，将制订出《组建“议事堂”实施方案》《“议事堂”组成人员产生办法》《“议事堂”议事规则》《“议事堂”联席会议制度》《“议事堂”工作人员守则》等一系列规章制度，向全体业主公示，最后报人民街道工委备案，“议事堂”成员确定后，向全体业主公示7天。

　　圣地亚哥小区“议事堂”成员由小区党支部书记、业委会代表、物业服务中心代表、党员代表、业主代表(按楼栋分配名额)、新利社区网格员共15人组成。 其中，"议事堂"主任由党支部书记担任；副主任由"议事堂"成员选举产生；党员代表由党支部推荐；业委会代表由业委会推荐，业主代表由本人自愿报名经党支部审核同意，或由10户以上业主联名推荐，报党支部审核同意。物业代表由物业服务中心推荐，社区代表由新利社区党支部推荐。"议事堂"书记员由业委会执行秘书担任。

　　乔宏伟表示，“议事堂”是由党组织牵头，各方力量组成的社区自治组织，体现了共建、共治、共享的宗旨，“议事堂”就是小区居民说话的地方，大事小事都可以亮出来说一说。对未来的展望，乔宏伟满怀信心，他希望依靠“议事堂”全体成员合作共事，发挥好“议事堂”的作用，努力把圣地亚哥小区打造成文明示范小区。

　　4、街道：打造邻里议事堂 探索治理新模式

　　“目前，议事堂已经全部部署完，美兰区一共将建设15个试点，分9个街道，接下来重点打造这15个试点，主要解决小区问题，解决一些民生问题。”海口市美兰区政法委副书记陈剑辉说道。

　　此外，陈剑辉表示，小区“议事堂”是推行“党支部+业委会+物业”党建引领小区治理的一种工作机制，“议事堂”的成立，把服务居民、造福居民作为城乡社区治理的出发点和落脚点，有利于居民群众参与小区治理，有效解决小区的热点、难点和焦点问题，维护业主合法权益。

　　海口市琼山区国兴街道办书记李雄伟介绍，“议事堂”设立主任及副主任职位，成员包括业主委员会成员、小区党员代表、网格员代表、热心业主代表、社区人民调解员和物业管理人员等。

　　议事范围包括小区重大事件、重大安全隐患等情况的方案和对策；对小区公共利益的收入和分配使用进行跟踪监督；帮助化解小区各类矛盾和纠纷，消除各类治安隐患。根据规定，小区每月议事日活动不少于1日，收集居民反映的各种问题。此外，针对一些无法通过“议事堂”解决的问题，成员将收集各方意见上报给政府部门，由政府工作人员出面配合解决。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 孙春丽 实习生 贾睿琳 文/图