海南自贸港电力营商环境海口体验中心启用

　　提供一站式智慧用能服务

　　4月9日上午，海南自贸港电力营商环境海口体验中心对外营业，这是海南首个电力营商环境体验中心，集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，为客户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，是南方电网海南电网公司打造现代化供电服务体系的重要里程碑。

　　该体验中心创新营销服务模式，把单一服务窗口打造成服务平台，集电力服务大数据区、综合能源服务区、绿色出行体验区、未来电力城市等16个功能区为一体，将优质服务和线上线下互动相结合，力求满足客户高品质生活、绿色低碳的用电用能需要。

　　对此，市民王先生赞不绝口：“真的没想到，现在营业厅能买车买保险和定制全屋智能家居，应有尽有。”

　　海口供电局市场营销部副经理陈泽涵说：“我们通过与南网综合能源公司、广汽埃安新能源海南高信汽车集团等公司合作，将综合能源服务产品、电动汽车生态圈服务产品、电能替代产品相融合，为绿色能源行业单位提供面向大众的展示平台，引领创新运营服务模式。”

　　目前，该体验中心整合了合作单位7家，整合基础服务产品33项、增值服务产品31项，涉及业扩报装、基础用电、电能替代、节能改造、综合用能、电能治理、电动汽车、充电服务、保险服务、智能家居等，构建了内外联动的共享开放生态，打造现代服务体系敏捷前台，及时捕捉客户的用电用能需求，为用户创造价值。这是南方电网公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型在海南的实践。

　　新能源汽车及相关配套设施是该体验中心的一大亮点，让客户既能体验模拟驾驶的乐趣，还能了解优化电力营商环境的具体举措，以及海南电网遍布全岛的充电桩位置。市民韩先生体验模拟驾驶后，看到屏幕上节省的油费和减少的二氧化碳排量非常满意：“客户经理告诉我，优化后的充电桩报装流程缩减到只有两个环节，报装材料仅需身份证明及物业权属证明。”

　　该体验中心还联合海南爱心扶贫网在便民服务区现场展示了10多种本地农产品，让客户可以把新鲜的扶贫产品带回家。据了解，海南电网公司将以海口体验中心为试点，进一步整合资源，创新服务模式，持续优化电力营商环境，让更多客户享受新型的现代供电服务。

　　(本版策划/邵良 本版撰文/邵良 郭卫华 符肖君)