“将军！”白石溪老市场的陈某眼里闪着光芒，迅速拿起棋子，大喝一声。吴某扬起嘴角笑了出来，棋逢对手，这棋下得好！一旁观棋的调解员脸上也露出欣慰的笑容，调解前两方当事人谁都不让步，如今终于和睦如初了。

　　据了解，陈某和吴某本是好棋友，两家又住在一块，平时来往密切。可近日，吴某因自家花梨树被砍，怀疑是陈某所为，在调解无果后，两家便心生间隙，逐不来往，矛盾纠纷逐步扩大。

　　大坡司法所专职人民调解志愿服务队了解情况后，先后到实地了解情况，多次与双方当事人接触，了解双方利益诉求，及时介入调解，就地化解矛盾，双方握手言和。

　　群众纠纷无小事，人民调解促和谐。看似很简单的纠纷处理不当，也会对社会的稳定造成影响。身边的调解员扎根于群众身边，面对面服务群众，将矛盾消灭在萌芽状态，防止矛盾激化升级，维护社会的和谐稳定。

　　“乡镇、农村、甚至是在群众家门口，都有我们的人民调解志愿者，时刻为群众服务，替群众解难。”新时代文明实践“身边的调解员”志愿服务队相关负责人说道。

　　结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，连日来，琼山区持续组织开展新时代文明实践“身边的调解员”志愿服务活动。志愿者深入新大洲大道西横路文馨阁小区、云龙镇等地成功调解购房合同纠纷、损害赔偿纠纷、邻里矛盾纠纷等。使各类人民之间的纠纷矛盾得到有效化解，保障人民群众的安居乐业，引导构建和谐有序的社会关系。

　　事无巨细解民忧，倾力化解暖人心。身边的调解员为群众提供更优质的志愿法律服务，向群众普及法律知识，用真诚和付出共创和谐琼山，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，真正的实现服务群众零距离常态化、长效化。