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秀英区创新小区“楼长制”管理机制 破解三无小区难题获点赞
2019年07月03日 11:52  来源:秀英区宣传部

  荷韵悠扬的七月,空气中弥漫着沁人心脾的淡淡花香。7月2日,行走在秀英区天海社区翠玉园小区,处处洋溢着欣欣向荣的生机与活力。“如果回到几年前,小区环境脏乱差不说,杂草丛生,更不用说小区物业的管理了。如今,小区业主委员会成立后,小区的环境管理是越来越好了”翠玉园小区业主委员会副主任符少明回忆小区今昔巨变,仿若穿越,笑着说,“好政策一波一波接着来,日子将会越来越好呢!”

  翠玉园在天海社区管辖片区中属于老旧小区,建于1992年,经过二十多年,水管生锈、线路老化严重、楼道渗水、墙体脱落等问题,加之老旧小区没有维修基金,小区经常出现问题因为资金问题很难得到及时解决,相当长的时间内,小区内部业主与物业矛盾重重。“我们小区是老旧小区,之前存在水管生锈、线路老化、墙体脱落等诸多问题,而且物业管理不善,小区内杂草丛生,大半年才清理一次。对于业主反馈的问题,物业也没及时解决。比如6栋的一部电梯有问题,物业却一直拖着不修理,存在安全隐患。”业主李先生说。

  面对老旧小区的管理难题,天海社区主动介入,积极引导,并帮忙联系相关部门,最终成功帮助翠玉园小区于2018年5月选举成立了小区业主委员会。后来,通过招投标,翠玉园小区引进了新的物业公司——显达物业有限公司,从而更好地管理小区和服务业主。2019年6月,新物业公司正式入驻小区。“现在小区6栋有问题的电梯已经修好了,杂草也会按时进行清理,篮球场也进行了翻新,后续我们还会再根据业主反映的意见和建议,继续做好本职工作,用心管理小区。”显达物业有限公司翠玉园服务中心主管王绥东说。

  据了解,秀英区天海社区创新小区管理机制,在该小区推行了“楼长制”,每栋楼都有自己的楼长,业主可以通过楼长与业主委员会和物业公司联系和反馈问题,实现良性沟通,让问题得到更好、更快解决。网格员钟淋给我们讲述个小段子:小区的4栋楼在4位楼长的带领下,通过微信发布小区改造征求意见,短短3天,就成功发动100多户业主完成了筹资,将4栋的内墙粉刷了一遍。这4栋楼是1996年建成的老楼,多少年都处在脏乱差的环境下,这在以前是想都不敢想的事情。在楼长的努力下,4栋楼目前已经焕然一新。“楼长制”的推行,在翠玉园发挥了巨大的号召力力和执行力。

  除此之外,天海社区居委会在日常事务上经常给予翠玉园小区大力支持,比如义务为小区业主免费剪头,带领社区干部亲自来小区帮助清理整顿卫生、电动车乱停乱放,私搭电线等等问题。

  在翠玉园小区业主委员会成立不到一年的时间里,社区为翠玉园真心办了很多实事,为翠玉园的发展做出了非常大的贡献,翠玉园这个老旧小区也开始逐渐焕发出新的活力。为此,翠玉园小区业主委员会对天海社区居委会的大力支持表示感谢,特意送上牌匾“为民办实事,情系翠玉园”以示谢意。

  天海社区相关负责人说,荣誉是鞭策也是新的起点,天海社区工作法的成功打造,是秀英区结合社会文明大行动以党建引领基层治理,探索具有秀英特色的基层治理道路,将为民服务工作前移的一个缩影。下一步,将引领其他社区对标高位,推广可复制可推广的社区工作法,全面推动社区建设向科学化、专业化、精准化、精细化方向发展。(文:陈秋燕 图:郑峻敬)

编辑:叶霖嘉