“15：46，美舍路中法大厦下方排水口有污水排出”“16：26，我们已经了解情况，马上封堵”“18：25，已经拍门封堵，这是视频”。10月12日，记者在海口市水务局河长办公室约四分之三墙面大小的LED大屏幕上看到这样的工作互动，这是和平南街道办工委书记张新超在巡河途中发现问题，立即拍视频发到相关的水体微信工作群，随后负责美舍河治理运营的桑德公司立即派人员到现场处理完成……精细到几时几分，精准到责任落实人。而这，只是海口市打造的河湖长制信息化管理平台办理的一起非常普通的办件。

　　“没有借助智慧平台之前，一般投诉通过一层一层走正常程序处理，至少要十天半个月的，更长可能在一个月以上，现在很多情况都能在当天处理，甚至快到一两个小时就处理好了，平台上实时都能看到大家在分秒必争。”市河长办副主任林华生介绍，河湖长制信息化管理平台包括试运行已经三个多月，不仅各级河湖长工作动态、全市水体情况、12345热线投诉件处理等都集中呈现在这个大的LED显示屏上，方便大家各司其职，最主要的是平台背后的办件更加求精求细、高效快速。