琼山区响应国家疫情防控的号召，贯彻落实省、市政府对于疫情防控工作的部署要求，全体动员，群防群控，依靠人民群众打好新型冠状病毒的肺炎疫情阻击战。为了做好健康服务管理中心的旅居湖北人员的关怀，琼山区结合新时代文明实践工作，开展了“专业心理咨询+乡情安抚”志愿服务，缓解他们的心理压力，让他们感受到了“海口暖”。

　　“我们每天会安排专业的心理辅导老师在线值班，为需要情绪疏导和心理支持的相关人员提供在线疏导和咨询，缓解他们在面对疫情时的心理困惑，降低他们的心理焦虑和恐慌。”1月30日，针对此次疫情的确诊人员和集中观察人员可能出现的恐惧和焦虑情绪，琼山区主动出击，联合专业的心理辅导团队，成立了疫情心理危机干预小组，并面向确诊人员和集中观察人员开通心理危机干预热线。

　　值得一提的是，根据集中观察人员当中大多数都是湖北籍的现状，琼山区广泛发动区党员干部、社会爱心力量及志愿者成立了湖北乡音微笑志愿服务队，让队里的志愿者分别对接相应的集中观察人员，并通过电话、微信、短信、的方式与他们建立联系机制，用亲切的乡音，温暖的话语，温馨的问候，帮助受到疫情影响的人员走出心理低谷，赶走焦虑、恐慌的情绪，让他们感受到琼山区党和政府的浓浓关怀和温暖，平安的度过这次的困难。(琼山发布)