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美兰区为集中医学观察旅客配置“亲情热线员”
2020年01月29日 20:31  来源:中新网海南
海口市美兰区区委副书记、政法委书记符曜召开关怀服务组工作会议,明确工作任务,要求全力为集中观察旅客做好服务。
海口市美兰区区委副书记、政法委书记符曜召开关怀服务组工作会议,明确工作任务,要求全力为集中观察旅客做好服务。
医护人员为旅客进行入住登记
各“亲情热线员”将分别对接固定批次的旅客,通过短信、微信、电话与他们建立沟通联系机制。

  中新网海南新闻1月29日电 记者从海口市美兰区获悉,该区政府成立了关怀服务组,召集了10余名湖北籍干部,在辖区四个健康服务点担任“亲情热线员”,提供贴心的线上温馨服务。

  目前,海口美兰区共在灵山、演丰安排了四个健康服务点,定点为1月25日以后飞抵美兰机场,有过重点疫区旅居史的旅客进行14天的集中医学观察。

  根据省委常委、市委书记何忠友关于进一步完善健康服务管理点的指示精神,市人大常委会副主任、美兰区委书记冯琳指导区健康服务中心成立了关怀服务组,为旅客提供贴心服务。

  根据大部分客人均为湖北籍的现状,关怀服务组专门召集了10余名湖北籍的干部,为远方客人们配置“亲情热线员”,提供贴心的线上温馨服务。

  各“亲情热线员”将分别对接固定批次的旅客,通过短信、微信、电话与他们建立沟通联系机制。定期给旅客发送温馨提示,询问其集中医学观察期间的困难、存在问题和意见建议。并将根据旅客的建议,适当调整餐食口味、用餐时间等,为有需求的旅客提供代购、聊天等服务,让旅客在美兰停留期间,能有在家的温馨感受,体会到“病毒无情,海南有爱”的真情关怀。

编辑:凌楠