11月26日，由中国社会科学院信息化研究中心、北京国脉互联等单位主办的2020年智慧中国年会暨创新案例颁奖活动在北京举行。龙华区城市运行联动保障中心的“精细管理、创新治理 打造城市管理和社会治理融合发展的龙华样本”荣获数字政府50强—治理决策创新奖。

　　近年来龙华区全区上下深入推进数字政府建设和市域社会治理现代化试点，搭建了“两局两中心”——全省唯一“数字政府模式”的综合组织架构和平台，探索城市管理和社会治理融合推进，构建具有龙华特色的“智慧数字治理”新模式。汇入了12345热线、雪亮工程、综治中心、营商环境公共服务平台、实时督查平台等30多个省、市、区信息平台及多信号集中控制子系统，推进“视频一张图”等平台建设。推进城区事件精准感知能力，从发现到处置形成完整的闭环，探索建立平急转换等机制，与应急指挥平台融合，公安合成作战室进驻等方式提升联勤联动、快速高效处置能力。深化和完善网格化服务管理能力，将城市管理、公共安全、社会治安等人民群众关心关注的事项纳入网格化工作中，通过实时更新网格内“人房地事物”数据，通过网格员门边服务等延伸为民服务触角， 激活政府治理和社会治理的神经末梢。

　　龙华区还围绕群众幸福满意度，不断提升社会治理服务保障能力，全省率先推行“一枚印章管审批”改革，通过制度和技术赋能，优化政府服务流程再造，实现“两全部三全程“；推出一批“秒批”和“一件事”主题套餐式服务，创新“秒批秒送一体化”模式，“1分钟制证”，250个事项实现“网上”“掌上”不见面审批，让企业群众生活办事便捷舒心。实时或定期对服务、事件等数据进行分析研判，查摆问题，科学有效收集、分析、利用各类信息和数据，通过公共服务、城市管理及社会治理数据的相互支撑和治理再应用，构建城市大脑， 提高公共服务等政府治理各方面智能化便利化水平 ，为领导决策和高效执行提供更为准确全面的依据，为持续改善民生、提供公共服务、公正合理使用公权力提供信息支撑。

　　下一步，龙华区将继续以人民为中心，以群众幸福满意度为目标，以深入推进数字政府建设为抓手，提升城市治理综合能力建设，推进多元参与和高效协同治理效能，优化政府服务流程，优化营商环境，推动龙华社会经济高质量发展。(来源：龙华区委宣传部)