“您好，留观期间如果您有任何需求，请您按呼叫铃或者在微信群里面@工作人员。”

　　为做好新型冠状病毒肺炎疫情留观点的后勤服务保障，团琼山区委、琼山区志愿服务联合会联合开展留观点志愿服务保障工作。

　　发挥志愿服务精神 协同一线人员拉起防“疫”线

　　“疫情防控工作的顺利开展，需要我们志愿者全力协助，做好留观点的后勤服务保障工作，是展现新时代文明实践志愿者风采的最直观体现。”

　　按照琼山区新冠肺炎疫情防控指挥部工作要求，有序有效开展疫情防控志愿服务工作。团琼山区委、琼山区志愿服务联合会安排志愿者全天候在琼山区第一、第二、第三健康服务管理中心，定点开展志愿服务，与其他一线工作人员一起协助医护人员做好疫情防控和留观人员服务工作。

　　留医观察点是政府为阻隔疫情和疑似病例的第一道防线，也是最重要的一道防线。为此，琼山区志愿者们每日协助包点社区工作人员在路口卡点做好值勤值守、设岗设卡、体温检测、进出记录等工作，引导附近社区居民使用地点码出行工作和生活；发动琼山区各镇街40余名团干和青年协助社区(村)排查发烧人员、为群众测量体温、宣传教育和安抚老百姓恐慌情绪，通过广播、宣传车，悬挂横幅标语等方式，大力宣传防控知识，倡议群众不出门、不串门、不聚会、不聚餐，确保疫情防控落到实处。

　　“语”众不同 “译”同战疫

　　“We are volunteers of new era civilization practice center of Qiongshan district. You will observe here for 14 days in the following days. Please cooperate with our work and contact us whenever you need。”

　　近期，境外多地出现新冠肺炎疫情，且有扩散趋势，为进一步保障市民和入境人员生命安全和身体健康，同时为外籍友人提供必要的沟通翻译以及生活便利，做好辖区严防境外疫情输入防疫工作。琼山区新时代文明实践中心、团琼山区委、琼山区志愿服务联合会、海口市云开见日义工社党支部组织外语翻译志愿者，支援辖区健康服务管理中心进行抗疫翻译工作，做好“外防输入、内防扩散”工作，守住现阶段境内疫情转好的底线。

　　在疫情期间，琼山区发动辖区英语老师、高校学生参加到外籍人士入琼志愿翻译服务队，发挥专业特长支援抗疫一线。通过电话、微信等线上服务方式，协助防疫工作者做好外籍友人就有关疫情防控提示、健康码使用、日常沟通等工作，远程提供语言及文件翻译服务，编译省、市、区防控新冠肺炎疫情的各种资料，通过微信群线上普及防控知识，架起了一座携手抗疫、守望相助的信息桥梁。

　　志愿者“线上亲情陪伴” 稳固战“疫”后防线

　　“今天线上亲情陪伴值班老师是张淑玲，她给小朋友们带来的课程是手工制作剪窗花。窗花是贴在窗纸或窗户玻璃上的剪纸，是中国古老的汉族传统民间艺术之一，历史悠久，风格独特，深受国内外人士所喜爱……”

　　当前疫情防控阻击战的开展过程中，疫情防控一线的工作人员的因工作性质特殊且风险性较高，无法陪伴家人和顾及孩子的学习等。琼山区新时代文明实践中心组织志愿者开展“线上志愿战疫情 文明实践暖琼山”之“线上亲情陪伴”活动，帮助一线战“疫”人员解决后顾之忧，安心战“疫”。

　　志愿者通过在线视频教学的方式，鼓励孩子们在上完网课的业余时间积极动手学习，享受裁剪窗花的乐趣。提高了学生的动手能力的同时，也激发了学生学习手工制作的兴趣和才能，培养了学生的综合能力及协调性，增强文化认同感，继承和发扬优秀传统文化。

　　在疫情防控工作开展期间，琼山区新时代文明实践志愿者坚持正面引导，坚持专人负责，时时更新，每日通过微信公众号、微信群、微博等平台，发布既有正面的宣传号召，又有实用的防护知识等内容，有力地引导了群众理性面对疫情，激发了群众配合政府携手抗击疫情的积极性。