“疫情面前，我们都是命运共同体，关心、爱护这场疫情中的受害者是我们每个人都应该做的，让我们关爱、关心每一个疫情中的受害者，尽一切努力去帮助他们！”

　　“真的太感谢你们了，我回家后一定认真配合所在地村委会做好居家观察！”何某在3月18日登上急救车时对送行的琼山区第二健康服务管理中心医护人员说。

　　据了解，何某是于本月13日乘飞机由香港返琼准备回琼海的境外返琼人员。因同航班有发热人员，所以何某被安排入住琼山区第二健康服务管理中心。3月17日上午，何某接到家里电话，告知他，家里的老母亲因患肾炎，现已陷入半昏迷状态，医院已多次下达病危通知书。得知此消息的何某，心急如焚，想要奔赴老母亲身边，亲自照料。

　　琼山区第二健康服务管理中心人员了解何某的情况后，立即向琼海市有关部门进行核实，确认情况属实后，第二健康服务管理中心“特事特办”，立即向琼山区疫情防控指挥部申请将何某的医院观察解除转为居家观察。

　　第二天上午，何某便在琼山区第二健康服务管理中心的帮助下完成了提前解除医学观察的手续，同时联系琼海市疫情防控指挥部来接何某回家进行居家观察。下午1点，何某已坐上120急救车开始了回家的旅途。

　　在琼山区第二健康服务管理中心内，每个房间都有独立卫生间，房间内中央空调均关闭，房间内，走廊、电梯等公共区域每天进行全面多次消毒，确保不会发生交叉感染。此外还对留观人员进行统一管理，一日三餐免费提供，统一配送，及时了解留观人员其他需求。

　　留观服务无小事，点滴关爱显真情。琼山区第二健康服务管理中心工作人员表示，“服务中，我们一直秉承着真心、诚心、细心、爱心、耐心、贴心的‘六心’工作法，努力让每个留观人员都能感受到家的温暖。”