4月22日，在海口市政务服务中心外国人工作综合服务窗口处，工作人员正在为外籍友人办理签证。 本报记者 石中华 摄

　　　　4月23日，来自英国的David Adrian Janke查看自己参与翻译和编写的《外籍人士在琼服务手册》。 本报记者 孙士杰 摄

　　“在海口工作生活了两年多，我很喜欢这里四季如春的气候，不仅在这里结识了很多朋友，还在这成了家。”4月22日下午，在海口市政务服务中心外国人工作综合服务窗口处，来自俄罗斯的伊格尔办好了工作类居住签证，他告诉记者，在海口，外籍人员的工作生活越来越便利了。

　　随着自贸港建设的深入推进，海南对外开放程度不断提高。针对外籍人员工作、生活、学习、旅游遇到的卡点堵点问题，省市持续推出便利化举措，推动自贸港法治化、国际化、便利化一流营商环境建设，更好地服务促进海南高水平开放、高质量发展。

　　今年春节前夕，海口市外事办公室在意大利地中海餐厅举办“椰城国际沙龙”之“品国学，迎新春”活动。外籍友人们齐聚一堂，写书法、包饺子，感受红红火火的“中国年”氛围，体验充满“中国味道”的迎新春活动。 本报记者 杨鹤 摄

　　本报记者龙易强 李云川 王子豪

　　1 便利举措持续推出 生活更便捷

　　今年2月9日，中国扩大部分国家人员免签入境海南事由新政推出，新加坡籍旅客符兹贻当天乘坐国际航班抵达海口美兰国际机场，无需填写入境卡，只需将护照交由边检人员查验，再印指纹、拍照，即可获得通关印章。“整个通关过程用时不到两分钟，非常便捷、高效！”符兹贻告诉记者。

　　海口出入境边防检查总站美兰边检站站长武国强介绍，扩大部分国家人员免签入境海南事由的实施，为海南自由贸易港人员往来更加自由便利提供了有力的出入境政策支持。

　　海南持续优化外籍人员来琼政策措施。日前，省公安厅会同有关单位全面梳理外籍人员在琼工作、生活、学习、旅游遇到的卡点堵点问题，联合省营商环境建设厅等14家单位推出16项便利化举措，方便外籍人员在琼工作生活。

　　提供工作许可和工作类居留许可“一窗通办，同时发证”服务，是这16项便利化举措中的一项。“只需要登录网站，按照指引提交相关材料，待审核通过后，带着书面材料来窗口办理签证，就可以一次办妥了。”4月22日，在海口市政务服务中心外国人工作综合服务窗口处，20多岁的德国人士罗伯特拿着刚办好工作类居住签证，说着一口流利的中文，点赞海口的办事服务和效率。

　　　今年春节前夕，海口市外事办公室在意大利地中海餐厅举办“椰城国际沙龙”之“品国学，迎新春”活动。外籍友人们齐聚一堂，写书法、包饺子，感受红红火火的“中国年”氛围，体验充满“中国味道”的迎新春活动。 本报记者 杨鹤 摄

　　“很多措施会先在海口试行，随后再向全省推广实施。”海口市公安局出入境管理支队相关负责人介绍，外籍人员在海口办理签证等各类业务占全省此类业务总量的50%—60%，最高峰时达到70%。随着自贸港建设的深入推进，外籍人员工作生活的便利度还在不断提升，如今，外籍人员可就近选择我省任一有签证证件受理权限的公安机关出入境管理机构，便捷申请办理各类签证证件。

　　2 专业服务贴心到位 办事更顺畅

　　“我遇到自己解决不了的问题，或者有什么意见、建议的时候，就会拨打12345热线，政府部门很快就有回应。”4月23日，来自英国的David Adrian Janke打开手机，进入“海南12345热线”微信公众号，向记者展示了34条已办结的事项，包括相关部门对自己反映的车辆违停和噪声投诉问题的答复，以及对他提出的优化免签入境政策、改进外籍人员临时住宿登记等建议的反馈。“政府部门愿意用心倾听我们的意见，我觉得这点做得非常棒。”他说。

　　近日，在海口国际人才之家，外籍学员正在认真聆听主播培训课。 本报记者 孙士杰 摄

　　David在海南工作生活了4年，他有一个很“地道”的中文名：杨龙贤。目前，他在海口成立了自己的翻译公司，主要承接海南政府机构、国际传播机构的中英笔译、英文审校业务。海南日前推出的16项便利化举措中的两项重要举措——发放《外籍人士在琼服务手册》、在海易办APP设立英文版国际服务工作专区，他便参与了编写和翻译工作。此外，他还参与了许多海南对外宣传片的翻译工作。

　　“前段时间，因驾驶证到期，我去海口市车管所办理换证兼补证，工作人员的办事流程和效率真让我佩服。”杨龙贤告诉记者，自己原来的纸质驾照丢失，且护照进行过更换，与办驾照时的护照号码不一致，他原以为换证补证会因此十分耗时耗力，没成想整个流程只花了30分钟左右。事后，拿到新驾照的杨龙贤将换证过程发在自己的朋友圈，并写上：“为海口市车管所点赞！”

　　针对外籍人员在琼的各方面需求，海南持续推出更具针对性的便利化举措，提供更具专业性的贴心服务，让外籍人员生活更方便、更暖心。海南“海易办”平台正式上线的“国际服务专区”，为在琼营商、旅游、工作的外籍人员提供一站式、全方位的政策信息、资讯服务和生活指南，并建设全流程英文在线办事服务功能，实现政务服务事项线上全流程英文导办，让外籍人士在琼办事少障碍、更顺畅。

　　3 营商环境持续优化 干事氛围浓

　　“营业执照和签证申请的流程变得更简单了，住宿登记在网上就可以操作完成。”来自加拿大的Patrick，是一位长期全球旅居的教育学博士。2019年4月其来到海口，这里优越的生态环境与善良友好的当地人，都深深吸引着他，他也根据自己的专长，在这里开设了一家英语亲子咖啡馆及相关企业。如今，随着自贸港建设的深入推进，海口对外开放程度不断提升，他对自己的事业前景充满信心。

　　今年春节前夕，海口市外事办公室在意大利地中海餐厅举办“椰城国际沙龙”之“品国学，迎新春”活动。外籍友人们齐聚一堂，写书法、包饺子，感受红红火火的“中国年”氛围，体验充满“中国味道”的迎新春活动。 本报记者 杨鹤 摄

　　“从学会开通自己的平台账号到实现常态化运营，去年举办的网红培训班让我收获了很多知识，我相信只要发挥专长和优势，就一定能在这个领域取得属于自己的成功。”来自俄罗斯的达利娅告诉记者，此前受邀参加的培训班令她受益匪浅，工作人员深入浅出的讲解也给她留下了深刻印象。

　　达利娅所说的“网红培训班”，是去年9月由海口市外国专家局、龙华区委人才发展局联合主办的海南自贸港外籍主播人才孵化培训班。记者了解到，为帮助外籍人才更快适应海口、融入海口、扎根落地，截至目前海口国际人才之家已组织3期外籍人才创业孵化班培训和1期外籍主播孵化班，包含室内理论授课40次，配套户外实践活动15次，服务孵化外籍人才总计200多人次。

　　营商环境持续优化，让越来越多外籍人员从“向往”海口，转变为“奔向”海口。据统计，今年一季度，海口新增引进外籍人才注册单位53个，签批外国人来华工作许可223件，同比增长36.8%、37.6%，涉及俄罗斯、美国、加拿大等53个国家和地区。截至今年一季度，全市444家用人单位聘用持有效工作许可证的外国人达1006人。

　　眼下，杨龙贤正忙着申报2024年度“椰岛友谊奖”，这是海南省人民政府为表彰在促进海南与世界各国(地区)友好交流合作、推动海南经济社会发展中作出突出贡献的外国专家而设立的荣誉奖项。他说，自己在这里找到了归属感，实现了自己的梦想，未来也打算一直留在这座城市。