新海南客户端、南海网1月4日消息(记者 王小畅)4日上午，海口公交万绿园服务中心外有一支队伍，长度有几十米。“我已经排了一个多小时了，现在才到队伍的中间。”闫女士称，排队的老人跟她的情况都差不多，就是为了换老年卡。

一排队老人手上的旧卡。记者 王小畅 摄

　　队伍大都是“银发”老人

　　据了解，海口市交通运输投资发展集团有限公司日前发布公告称，将于2024年1月底前完成海口市公交卡系统的全面升级改造，海南宝岛通公司已于2021年9月1日退出海口市公交卡业务，原海南宝岛通公交卡无法支持升级改造。

　　2024年1月1日起，所有海南宝岛通公交卡全面停用，不再支持刷卡乘车。2024年1月1日至1月31日，所有海南宝岛通公交卡持卡用户可持本人身份证和海南宝岛通公交卡前往海口3个公交卡服务点办理换卡移资业务。期间，所有海南宝岛通公交卡持卡用户乘坐海口公交车无需刷卡，只需亮旧卡即可免费乘车。

换卡的队伍。记者 王小畅 摄

　　“我们坐公交车刷不了卡，才从司机那得知需要换卡。”3日，闫女士和老伴曾去龙华总站公交卡服务中心想办理换卡，但是等了两个多小时后，无功而返。“那里人也非常多，我们九点半左右到了，排的队伍已经很长，我俩排到快十二点时，实在是受不了就放弃了。”

　　在海口公交万绿园服务中心门口，记者随机采访了几位老年人，他们都是过来换卡的。“我是八点左右过来的，现在已经排了二个小时了还没轮到，他排的时间跟我也差不多。”排队的徐大爷说道。

　　海口交投工作人员：

　　建议先在网上预约再去办理

　　据了解，为了方便海南宝岛通公交卡持卡用户换卡移资，海口交投集团开通了三个办理点，分别是龙华总站公交卡服务中心，高铁东公交卡服务点和万绿园公交卡服务点。目前，三个换卡点都有比较长的排队。

　　“我们每个点设置了四个窗口，现在换一张卡的办理时间已经压缩到2分钟了。”海口交投集团信息部有关负责人介绍，由于需要换卡的用户比较多，预估有十多万张，现在三个点都有人排队。为了尽量减少群众排队时间，现在他们已经上线了“预约换卡”，持卡用户可先在网上预约再过来办理。此外，现场工作人员会根据每个点的排队情况，安排公交车及时分流用户至排队较少的网点，缓解队伍过长的情况。

　　据悉，宝岛通公交卡持卡用户可关注“海口交投集团”微信公众号，点击“公交服务”进入“预约换卡”页面，预约办理换卡移资业务，预约用户可享受优先办理资格。

　　该负责人提醒，换卡时间跨度长达一个月，在此期间，宝岛通公交卡用户只要出示宝岛通公交卡即可免费乘车，无需刷卡。因此，建议大家不要都挤在开始的这几天去办理，可在网上提前预约，减少不必要的排队时间。此外，他们会进一步完善换卡的服务，方便大家办理。

　　附：服务网点及营业时间

　　1、龙华总站公交卡服务中心：海口市龙华路42号龙华总站街边铺面(营业时间：每天8：00至19：30)

　　2、高铁东公交卡服务点：海口市丁村一横街高铁东站对面公交枢纽站一楼(营业时间：每天8：00至19：30)

　　3、万绿园公交卡服务点：海口市滨海大道38号万绿园公交枢纽站调度点(营业时间：每天8：00至19：30)