屯昌县不断深化便民服务新举措，积极主动作为，将窗口服务延伸到群众家门口，推出代办员走村入户为辖区老人办理优待证服务，真正将“办事窗口”开进群众家中，暖心服务赢得群众好评。

　　11月14日，记者跟随屯昌县新兴镇便民服务中心工作人员和村代办员来到新雄村村民戴琼花老人家中，为其办理老年人优待证。在办理过程中，工作人员细致地做好政策解释工作，并现场通过移动设备成功完成了老人优待证的办理。

　　新兴镇新雄村村民 戴琼花：办理这个证，去医院挂号、坐公车都免费，可以优惠去游玩，这样不是好吗。

　　新兴镇新雄村村民 王定兴：我不懂她们来办理什么，只知道来关心我对我好。

　　为持续做好老年人优待证办理工作，新兴镇还将定期组织村级代办员开展代办业务培训，不断提升各村代办员业务水平，更好地为当地群众提供更加优质、高效、便捷的帮办代办服务。

　　新兴镇新雄村代办员 潘慧：通过到(镇)政府培训，跟代办员下村代办，(我)现在基本掌握这项工作的录入，接下来可以独立去(帮助)老人办理优待证。

　　近年来，屯昌县持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高政务服务水平，打造“一站式”服务模式，让“信息多跑路”，让“群众少跑腿”，推动从“人找服务”到“服务找人”向基层延伸，真正实现服务群众“零距离”。

　　新兴镇审批办主任 符晓星：为推动政务服务“零距离”，新兴镇以(代办)老年人优待证为切入点，镇里面工作人员跟村里面代办员一起到村里为60周岁以上的老人办理老年人优待证，让村级代办员更快熟悉帮办代办流程，通过这样的方式便利(服务)我们的群众。

　　记者：陈晓林 钟跃贤