文昌市文城镇贯彻落实省、市“查堵点、破难题、促发展”活动要求，主动作为，整合各职能部门资源，着力帮助群众解决宅基地审批及房屋报建审批中遇到的难点、堵点问题，有针对性地简化优化审批流程，打造“一站式”服务模式，着力提高服务效能和服务水平。

　　在文城镇便民服务中心“资规/农业窗口”前，工作人员正在细心地告知办事群众办理农房报建所需的有关材料，讲解办理的流程和办结时限等等，让农房报建更省心，让办事群众更舒心。

　　办事群众邢少玲说：“我来便民服务中心这里申请宅基地报建，工作人员非常热情，教我用什么表格填写，避免麻烦来回多趟跑腿，让我一次性备好材料，给我提供诸多的方便。”

　　办理农房报建手续现在如此省心，这还得得益于文城镇提供的农房报建“一站式”服务。据了解，之前村民在建房过程中存在需要来回跑多趟递交材料才能取得规划许可证以及宅基地批准书的情况，让群众很是苦恼。为解决宅基地审批及房屋报建工作中的堵点问题，把群众的“烦心事”变成“省心事”，文城镇从实际出发，整合镇里各职能部门的资源，完善审批流程，着力解决群众多头申报、多次跑动等堵点痛点问题，推出农房报建“一站式”服务，即群众一次性领取、提交材料，便民窗口一次性受理、一次性告知，所有阶段性流程领取材料“一站式”完成。审批流程化繁为简，提高了办事服务效率和水平，有效地缩短了办结时间，给群众带来极大便利。

　　文昌市文城镇行政审批办主任王台宇说：“之前需要三个部门轮流到场进行审批，现在只需要由片区进行到场审批之后，三个部门联合做材料进行联合复审，这样时间就缩短了一倍不止，由原来的一个多月缩短到现在的15天之内就基本可以办结。”

　　下一步，文城镇将立足“客户体验”，持续推进各类事项审批办理流程优化，推动“查堵点、破难题、促发展”活动向纵深开展，不断提高办事群众的获得感、幸福感。

　　王台宇说：“后续，文城镇行政审批办将响应市行政审批服务局的号召，开放更多的权限，继续关注群众的堵点、难点，努力为群众做好实事。”(来源：文昌市广播电视台 记者：唐春霞)