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保亭首批“政务服务体验官”正式上任
2021年07月07日 11:59  来源:中新网海南
保亭黎族苗族自治县政务服务中心举行“政务服务体验官”活动启动仪式,向体验官代表发放证书。保亭县委宣传部供图
保亭黎族苗族自治县政务服务中心举行“政务服务体验官”活动启动仪式,向体验官代表发放证书。保亭县委宣传部供图

  中新网海南新闻7月7日电 7月6日上午,保亭黎族苗族自治县政务服务中心举行“政务服务体验官”活动启动仪式,向体验官代表发放证书,并详细讲解政务服务中心发展概况、日常工作、创新服务举措等情况。

  此次首批“政务服务体验官”近100名,涵盖代表委员、政府工作人员、媒体记者、法律从业人员、企业代表等多个行业领域。体验官们将站在民众的角度对政务服务工作进行体验监督,全面梳理民众反映的痛点、堵点问题,进一步优化保亭营商环境,提升政务服务水平。

活动现场。保亭县委宣传部供图

  “非常荣幸能成为一名‘政务服务体验官’,我想通过我们的观察和亲身体验,了解政务审批的相关细节,提出一些优化建议,更好地提升保亭整体营商环境。”保亭“政务服务体验官”林洪波说。

  在体验过程中,体验官们分别前往不同的办事窗口,针对行政审批和政务服务的审批效率、服务质量、工作作风等方面进行监督体验,查找政务服务领域存在的问题和不足,了解民众和企业对窗口服务的满意度,收集民众和企业对政务服务工作方面的意见建议。

活动现场。保亭县委宣传部供图

  保亭县政务服务中心副主任黄曼雅说:“我们计划每个月集中开展一次政务服务体验活动,体验官们发现问题,我们再要求相关人员及时整改,明确整改时限,形成评价、反馈、整改、监督的一个自查自纠体制。”

  据了解,保亭开展“政务服务体验官”活动旨在进一步拓宽优化营商环境工作监督渠道,有效解决民众和企业办事各环节可能存在的难点堵点问题,提高政务服务水平和行政审批效率,建立完善以市场主体和社会公众满意度为导向的营商环境评价体系,推动保亭营商环境持续改善提升。(完)

编辑:陈少婷