本报讯 为更好发挥社会监督作用，着力打造法治化、国际化、便利化的营商环境，4月13日，琼中黎族苗族自治县首届审批服务特邀监督员聘任仪式在县行政审批服务局六楼会议室举行。副县长吴钟良出席聘任仪式并为8名审批服务特邀监督员颁发聘书。

　　会议指出，要提高思想认识，增强审批服务特邀监督工作的责任感，履行职责，努力促进监督工作有效开展，要加强监督员队伍建设，不断提高监督水平，要主动接受社会监督，努力提高审批服务质效，建立健全监督制度，做到以制度管人、管事，强化监督检查，对问题做到早发现、早整改。

　　聘任仪式前，特邀监督员集体参观了县政务服务中心大厅和各进驻部门单位窗口，详细了解了县政务服务中心自助智能办理、帮办代办、综合业务“一窗受理”等审批服务模式，认真听取县行政审批服务局有关负责人的讲解和介绍。

　　“接下来，我将认真履职尽责，扎实开展审批服务社会监督工作，”琼中审批服务特邀监督员霍婷婷说道，积极了解、收集办事群众、企业对行政服务中心及各进驻窗口政务服务工作及工作人员办事效率、服务态度等方面的意见、建议，倾听群众诉求和愿望，提出改进工作的有效措施和合理化建议。

　　据了解，县行政审批服务局通过部门推荐或个人自荐的方式，公开从人大代表、政协委员、企业家、新闻媒体、离退休干部及群众中选聘8名审批服务特邀监督员，动员各界人士共同参与，更好发挥社会监督作用。审批服务特邀监督员将从“申请人”和“旁观者”的视角对现有的审批服务工作情况进行全面检验，通过第三者感官角度体验大厅软硬件配备、审批流程、服务质量等，对行政审批行为、政务服务工作、行政审批廉政建设等工作进行全面监督并作出客观公正评价，收集了解群众和企业对行政审批工作的反馈、意见和建议形成行政审批内部管理和外部监督的全方位、全流程工作机制，持续提升行政效能、优化营商环境。

　　“开展审批服务特邀监督工作是一次刀刃向内、自我革新、再塑形象的过程，是提升行政效能和服务水平的‘助推器’。”县行政审批服务局局长符莹莹告诉记者，琼中在全省率先推出特邀监察员监督管理制度，通过创新引入社会力量实现对行政权力运行全流程、审批服务全过程的监督，以第三方视角促进全县审批服务工作质效不断提升，不断增强人民群众获得感和幸福感，推动基层行政阳光透明，助力自贸港营商环境建设。(尹婉妮)