新海南客户端、南海网、南国都市报4月2日消息 (记者 王小畅 通讯员 陈江奇)4月1日，海口机辆轮渡段船管中心车间收到一面从海南东方寄送过来的锦旗。客运主任袁敏收到这面锦旗，脑海里顿时浮现出当时的场景，那天的事情发生比较突然，让她印象深刻。

　　3月19日17时26分，铁路轮渡粤海铁三号C班在南港开往北港的途中，当班大副的甚高频里忽然传来了袁敏的紧急报告，“大副，大副，第一旅客舱有一名男性旅客晕倒了……”当时旅客已无意识，且脸色发白冒冷汗，袁敏当机立断向大副报告，迅速组织紧急救助。在通知大副赶往现场后，袁敏迅速安排当值客运员维持客舱秩序，疏散围观旅客。

　　经过询问该旅客妻子张女士得知，旅客胡先生70岁，本身有低血糖，旅途劳顿，上船前因晕车已有过呕吐现象，再加上有些晕船，突然就晕倒了。

　　袁敏一边安抚手足无措的张女士，一边吩咐客运员端来暖糖水给胡先生慢慢服下，并通过不时地按压其人中、虎口等穴位来唤醒意识。在经过袁敏几分钟的护理，胡先生终于苏醒，体温显示正常，但身子仍显虚弱。袁敏当即搀扶二老进第二客舱单独就座，并提供被子，为其营造安静舒适的休息环境。“老人家，有什么需要的就和我们说，我们会尽最大努力帮助您。”粤海铁3号C班大副对两位老人说道，并嘱咐客运主任细心照料两位老人家。

　　据了解，两名老人来自海南东方，本打算过海出岛旅游，此时因为身体不适，他们决定暂停出游计划，返回东方的家中休养。在船舶再度返回南港的途中，船舶工作人员为其准备了免费的晚餐。考虑到胡先生年岁已大，且身体不适，袁敏费尽周折，经过多方打听，终于成功联系到一辆滴滴网约车，待船舶到港后送胡先生他们返回东方的家。

　　20点50分，袁敏搀扶着送两位老人下船至车上，千叮咛万嘱咐司机安全载送两位老人回家，并将电话号码留给老人。

　　“多谢你们的帮助，我们平安到家了，谢谢，真的谢谢。” 23时25分，两位老人已报平安，安全到家。事后，胡先生向海口机辆轮渡段船管中心寄送锦旗，以表感激之情。