新海南客户端、南海网、南国都市报3月10日消息(记者 党朝峰 实习生 贾睿琳 通讯员 刘伟)3月10日，海口市龙华区举行“海南省老年人优待证核发事项”智能审批培训会议。龙华区在已实现“老年人优待证核发”镇街、村居多点可办、就近能办的基础上，发挥“两局两中心”前、后端闭环工作平台的优势，率先推出网格员上门代办优待证核发业务，实现老人不出家门、不用智能手机就能办好证的服务。

　　据了解，全省推出的“海南省老年人优待证核发”智能审批优化服务，实现“本人网上办理零跑动”、线下办理“跑一次”的功能。同时实现村居受理与镇街审批“多次内跑”到“一次都不用跑”，大大提升了为全省老年人服务的效能。

　　海口市政务管理局根据老年人使用手机网上办事能力不足，大多选择到实体大厅线下办事的特点，在全省优化“海南省老年人优待证核发”智能审批服务的基础上，进一步拓展开发了“代办服务”功能，解决了老人办事使用智能手机的“数据鸿沟”问题，并在龙华区试点实施。

　　接下来，龙华区行政审批服务局将以全省政务服务工作会议精神为指导，进一步拓展思路创新主动服务方式，在实体大厅安排老年人办事绿色通道，专人咨询引导等便利服务，让老年人体验到事好办、好办事的政府贴心服务，切实提升老年群体的社会融入感和获得感。