近日，文昌市市场监督管理局帮助候鸟老人魏先生成功调解了一起房屋维修纠纷，为其挽回经济损失2000元。为感谢工作人员为其排忧解难，魏先生特制锦旗为文昌市市场监督管理局践行全心全意为人民服务宗旨的公仆形象点赞。

　　1月7日，文昌市市场监督管理局接到魏先生的投诉称，1月2日，因其房屋卫生间漏水，他与文昌一防水建材商行达成维修协议。随后，该商行维修人员对魏先生的房屋进行检测并施工，共计收费2800元。第二天，魏先生家的卫生间漏水情况依然没有改善，于是再次联系该商行人员上门检查，维修人员称是墙内水管破裂，需要请专业机构进行检测。由于双方就检测和后期维修费用没有达成一致，魏先生遂向文昌市市场监督管理局求助，该局收到投诉后，立即责成清澜市场监督管理所工作人员展开调查。经调解，双方最终达成调解协议，该防水建材商行退还卫生间补漏款，并于当天一次性退还魏先生2000元，商行退款后不再承担魏先生卫生间补漏责任。

　　据了解，文昌市市场监督管理局认真履行《消费者权益保护法》赋予的各项职责，切实维护消费者的合法权益，2020年受理投诉、举报件1743件，为消费者挽回42.3万元，为维护社会稳定和人民群众的切身利益发挥积极作用。(文昌市市场监督管理局)