工行海口琼山支行营业部上门服务暖人心
2021年01月13日 11:59  来源:工行海南省分行  宋体

  近日,工行海口琼山支行营业部接到一位大爷的请求,由于老伴所在单位将于近期发放补助,要求其于两日内将老伴本人的银行卡账号报给单位。但大爷的老伴还没有银行卡,且身患疾病常年卧床不起,无法亲自到网点来开办。

  没有银行卡,补助就发不到手,大爷焦急万分,电话请求该行帮其解决燃眉之急。该行网点负责人了解情况后,立即带领一名客服经理前往大爷留下的家庭住址,专程到大爷家中核对了他老伴的信息,并载着大爷一道回到网点由其代理为他老伴办理了开户手续。

  大爷对该行的服务态度表示高度的认可,连连对该行工作人员竖起大拇指,称赞工行不愧为“客户身边的银行”。(来源:工行海南省分行)

编辑:叶霖嘉