工行海口金盘支行帮助遭遇网络诈骗的客户寻回资金
2020年11月22日 14:44  来源:工行海南省分行  宋体

  近日,一名客户在丈夫的陪同下来到工行海口金盘支行,称其网购下单后收到了“淘宝客服”中奖返现的短信通知,自己在对方的引导下泄露了密码和手机验证码,紧接着收到了卡内六万元被划转的账户变动提示,才意识到自己被骗了。

  该行客服经理详细询问了客户用卡情况,了解到客户的密码器早已遗失,无法进行六万元的大额转账,消失的六万多元极有可能是被骗子暂时转进了该客户名下的其它子账户。因此,该行立即开展账户的全面查找工作,在该客户卡内的美元账户中发现有近一万美元新入账,并认定诈骗份子是将卡内人民币购汇成美元等待下一步行动。该行帮助客户巡回资金,受到了客户及家人的赞扬。(来源:工行海南省分行)

编辑:叶霖嘉