充值50元VIP会员超前点播 这个操作的吃相难看吗?
2019年12月16日 11:04  来源:扬子晚报  宋体

  当《庆余年》遭遇“《奇葩说》式”辩题

  充值50元VIP会员超前点播 这个操作的吃相难看吗?

  张楠

  12月11日,热播剧《庆余年》才播一半就在腾讯视频和爱奇艺开启了“会员提前看6集”超前点播模式。超前点播是指在会员的基础上,推出50元始终多看6集或是单集付费3元的观剧模式,并收回预告观看权。如果VIP会员以点播单集的方式点播至结局,将花费60元。继《陈情令》收费看大结局引发话题后,《庆余年》的超前点播在剧粉中引发不小争议,在社交平台持续发酵。《人民日报》也发声,认为对这种套路用户权益的做法“不能惯”。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

  正方 额外收费,侵犯消费者权益

  VIP额外收费的方式,网友不是第一次遭遇。今年暑期大热的《陈情令》最后大结局时也采用过这种运营方式。近期,又在《明月照我心》《没有秘密的你》和《从前有座灵剑山》中再次试验超前点播,都没有引发太多讨论。直到这次《庆余年》的超前点播,网友情绪突然被引爆。“想钱想疯了吗,吃相也太难看了吧?”“不惯这臭毛病!”

  这也引发不少权威媒体发声。《人民日报》评论就指出,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。

  《人民日报》称,VIP“专属广告”的质疑已沸沸扬扬,一些视频网站为何还敢于藐视用户权益?为何一而再再而三地玩套路?面对舆论质疑面不改色?究其因,在此类消费的权益保护是否存在漏洞,值得社会各界和有关方面关注。

  解析:网友吐槽,权威媒体则开始审视收费背后是否存在不合理。面对“不守规矩”的视频网站,除了靠用户用脚投票,是否应依法依规进行管理?多年来,视频网站经历了“野蛮”生长的发展阶段,付费模式也渐渐被用户所接受。但一些网站便因此抱着竭泽而渔、焚林而猎的心态来运作,长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途,还会殃及付费模式。对待用户缺少起码的尊重,这样的视频网站不能惯。

  反方 视频网站也迫于变现压力

  锅都应该由视频网站来背吗?也有观点认为,超前点播+会员付费,探索多元的会员权益和商业模式是未来的大势所趋。如果与国外网络收费节目相比,国内会员价格并不高。当下各大视频播出平台之间竞争激烈,还有盗版威胁,在单个平台提价风险过高的情况下,超前点播是现阶段最有益的探索模式。

  它给网友带来选择,付费看,还是不看?这其实是视频网站集体提价前的一次商业探索,可以根据网友的接受程度,来调整定价策略和运营模式。也期待平台真正回归平台,视频网站迎来最为健康的C端付费时代。未来平台不断带来优质的内容,而观众愿意为优质内容买单,分享到C端付费收益的片方积极生产优质内容,整个产业链实现良性循环。

  解析:在视频网站整体呈现亏损的大行情下,数据显示,优质剧集的商业变现能力对于视频平台是非常重要的。2016年爱奇艺独播的韩剧《太阳的后裔》带来500万付费会员,进账1.9亿,《延禧攻略》为爱奇艺带来1200万付费会员,《扶摇》和《如懿传》也为腾讯带来各1000万、700万的付费会员。《陈情令》大结局超前点播为腾讯赚了超1.56亿,因此即使引发舆论声讨,为缓解盈利压力,视频网站还是选择继续探索提高单个用户付费。

  分析

  A:为何粉丝出现这么大反弹?

  为何会引发这么大争议呢?就像有粉丝说的,“不是每部剧都是《陈情令》。”《陈情令》在今年开启的偶像运营模式震惊了业态。付费模式也曾引发争议,但随后不断有更大的“惊喜”:国风音乐专辑销售百万张,周边从汉服到口红一个都不少,甚至对最后的演唱会都开启了付费观看直播的模式,几乎在剧集的基础上实现了收割粉丝经济的最大化。

  尽管《庆余年》剧集以轻松穿越的剧情和个性化减压的台词吸引粉丝,但剧集本身对粉丝的粘性远没有那么高。还没有在各方面进行更完善铺垫的前提下,就开启了价格更高、周期性更长的超前点播,难免会出现反弹的声音。

  B:网站随意变更付费模式好吗?

  根据《庆余年》VIP超前点播的公告,超前观影的特权价格会随着内容更新动态变化。12月11日至2020年1月13日,更新期间,视频VIP用户可逐集付费解锁,定价3元/集。

  12月11日至12月16日,视频VIP享受50元特价付费解锁未播集,更新日比VIP多看6集,打包解锁后无需再付费。12月16日以后,就不会有如此“划算”的价格了。

  记者了解到,用户协议方面,视频网站有权根据法律规定及政策变更、版权方要求、运营需求等进行VIP会员权益及特色会员服务内容的全部或部分变更、调整、取消、增加(包括但不限于视频内容播出进度调整、停播或额外付费点播等),就前述权益的调整,视频网站将在“VIP特权页面”、相应服务页面或以其他合理方式进行通知。根据协议,视频可根据“运营需求”修改VIP会员在付费后的权益,包括但不限于额外点播,“通知”会员即可生效。但律师告诉记者,协议中关于播出平台可以单方面任意变更条款的约定,是违背契约精神的,如果协议一方可以随意修改协议,那订立它的意义何在呢?

编辑:王晓东