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陵水社综办网格员庞伟红:898篇民情日志 架起连心桥
2019年10月15日 10:19  来源:南国都市报 
庞伟红
庞伟红

  4年前,庞伟红当上陵水社会管理综合信息指挥平台办公室网格员。在她看来,口勤腿勤是基础,只有更多走入居民家中,才能知道他们心中所急,把了解到的情况记挂在心上,才能让问题得到切实解决。三年多来,她写了898篇民情日志,每一篇都是她为自己工作的注释,也是她和社区居民紧紧相连的见证。

  南国都市报记者 张宏波 孙学新 文/图

  2017年,庞伟红成为糖厂安置小区的一名网格员。糖厂安置小区常住人口有2800人,这个小区流动人口多,许多都是候鸟或者空巢老人,这些老人防范戒备心理比较强,这给庞伟红一开始的工作造成了一些困难。为了得到小区居民的信任,她每天去探访空巢老人,帮他们打扫清洁,询问他们的日常情况,陪他们聊天。

  2017年,庞伟红了解到辖区一户居民陈秀娇因身体患病落下残疾,常年服药,家里没有劳动力,没有经济收入,生活困难。庞伟红了解该情况后,与相关部门联系,帮陈秀娇准备相应材料报送相关部门办理报销。

  “做网格员,就是要主动把自己融入居民中间,帮助他们。”庞伟红说。通过一件件小事,庞伟红逐渐地成了居民们的“老熟人”。“主要还是坚持,从一点一滴的细节做起。”庞伟红说,网格员工作多而杂,想要做好工作,就得勤快,经常走访入户,看看他们需要什么样的帮助。

  每次走访入户后,庞伟红都会将相关情况写成民情日志。截至去年8月31日,庞伟红走访民情日志898篇。2018年,她获得优秀网格员荣誉称号和第五届岗位学雷锋标兵称号。“其实,我应该感谢他们,他们的认可,为我的工作带来了很大的便利。”庞伟红说。

编辑:李奥迪