首页—万宁—正文 分享
万宁工行热情服务 客户留下满满一纸“感谢”
2019年05月22日 17:37  来源:中新网海南 
老人给工行万宁支行营业部写感谢信。
老人给工行万宁支行营业部写感谢信。

  中新网海南新闻5月22日电(陈明皓)“受到贵公司认真而热情的服务,让我意外顺利的办完业务,从心里表示感谢。”这是一位来自吉林的老人写给工行万宁支行营业部的感谢信。

  近日,一位七旬老人踏入工行万宁支行营业部想办理一笔转账,经过银行工作人员的帮忙引导成功转款,临走前,老人要求留下了满满的一纸“感谢”。

  原来,老两口着急给小孩汇钱,但该男性客户具有轻微的中风现象,手总会不受控制的抖动,难以操作写字,其伴侣也是年过七旬的老人,更不懂的如何操作。

  一进门两位老人便向大堂李经理说要转账,李经理看到客户拄着拐杖,手不停地在颤抖,便请客户坐下问清楚,确认转账对方是自己小孩并非诈骗后,便搀扶着该客户前往智能柜台进行转账,由于客户手一直不受控制的颤抖,全程李经理都热情服务,贴心提醒相关转账事项。

  秉承着客户至上、热情服务、宾至如归的服务态度,也赢得的了老人的好评,临走前,老人要求为李经理、为网点服务写一篇由衷的感谢信。(完)


编辑:叶霖嘉