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俄小伙体验在中国当快递员:迷路、爆胎、被狗撵
2019年04月25日 11:29  来源:中国新闻网 

  【现场音】你好,取快递!别动,回来!上楼拿(包裹)去。好,行。

  【解说】画面中穿着快递员制服,背着大包的俄罗斯小伙叫尤瑞,他正跟着快递员师傅学习如何去客户家里上门揽件。

  【解说】日前,尤瑞参加某物流平台发起的体验快递员一小时上门寄件活动,在北京朝阳门片区开始为期一天的快递员工作。早上7点,在经过网点负责人简单培训后,他跟着快递员师傅开启揽收快递上岗实践。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  我们先去寄件人所在地,在快到的时候给他们打电话,约好后取到包裹要问问对方是否能检查,然后检查包裹里是否有违禁品。

  【解说】虽然能看懂汉字,读出地址,但却找不到路,尤瑞只好求助于师傅。

  【现场音】咱们要从这块走,先去这个(地方)。

  【解说】看着师傅拿到寄件麻利地键入内容打印出面单,短短几分钟一次揽件已经完成,因为师父的动作有些快,尤瑞一些步骤没有弄明白。他告诉记者,中国的快递和自己国家有不少差别。

  【现场音】怎么(收)钱?我看到你(收)快递的时候手机(显示)有12块10块钱(运费)?

  你就告诉他在线支付一下就可以了。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  在俄罗斯如果要寄快递,首先你要带着要寄的东西去邮局,在邮局买上袋子之类的包装材料,有时候工作人员会帮忙打包,然后付钱,写好要寄的地址,联系电话。

  【解说】根据快递公司的规定,一些包裹要在一个小时内完成揽收。随着时间推移,需要完成的订单越来越多,遇到意外情况拖慢进度,这让他有点压力。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  我已经第三次打这个电话,都没人接,但是时间很紧,现在要赶快先去下一家收快递。

  (您有新的公司派单。)

  【解说】快递员赶着时间来收件却空手而归,这种情况并不少见。跑了十几单,遇到不少被“放鸽子”的情况,尤瑞有些沮丧。

  【现场音】这单就“凉凉”了,这单就不用取了。

  订单被取消了。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  到了这个地方给发件人打电话,结果没人接,有的是人不在家,有的是(写错了地址),白白浪费了时间,有这些时间可以去别的地方取到包裹了。

  【转场】

  【现场音】(取了几单了?什么感觉?)

  脑子不工作,想吃饭。

  【解说】操着捎带口音的普通话跟客户约定上门时间,麻利地取件然后打包,尤瑞的工作渐入佳境,但马路上的一颗图钉中断了他们今天的工作进程。

  【同期】快递员

  可能是上午那块拆迁,然后有钉子或者玻璃啥的,车胎就扎爆了。

  【解说】为了不耽误客户时间,下午的订单只好都转给了别人。快递员们推着三轮电瓶车去补胎。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  太累了,感觉被掏空,没力气再推了,但还能再坚持一下。

  【现场音】(补胎)多少钱啊?十块钱。

  【解说】从早上7点开始准备工作,快递员们回到网点卸货时天色已暗。一天收了30多个寄件,虽然仅有平时工作量的一半,但尤瑞感触很深。快递员的高效率给他留下深刻印象,他也希望未来俄罗斯能出现类似的服务,让更多人体会到快递上门的便利。

  【同期】尤瑞 北京中医药大学留学生

  快递员工作很有效率,举例来说如果你给客户打电话他们很快就能接听,一切进展顺利,几分钟就能完成工作。希望快递员们在工作时都能注意交通安全,有好的收入,能在工作中获得开心,也希望在俄罗斯能出现这样的快递公司,能为人们节省时间,让生活更便利。

  单璐 北京报道

编辑:陈少婷