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七旬老人千里奔波回万宁改名字 跑了三次没办成
2013年10月24日 09:42  来源:南国都市报分享
 巫瑞莲老人给记者反映情况。南国都市报记者王洪旭摄
 巫瑞莲老人给记者反映情况。南国都市报记者王洪旭摄

  “前25年都好好的,没什么事,今年8月起,退休金突然没有了。”今年74岁的巫瑞莲老人,是万宁市东和农场退休职工,现长居深圳,已经3个月未领到退休金了。后来得知是发放退休金的银行卡账户名错写成了“巫瑞连”,必须本人回万宁更改,办理相关手续,才能继续发放退休金。但老人身患高血压,行动不便,需家人陪同才行。

  10月21日,巫瑞莲的儿子凌卫光请了5天假,开车带着年过七旬的父母从深圳赶回万宁,却遭遇“办卡难”。

  怪事

  退休后25年靠退休金养老 今年8月起退休金却没了

  10月21日下午,今年79岁的凌玉兴老人和老伴巫瑞莲,又一次来到他们的第二故乡万宁,但他们的这次故乡之行并不愉快,要办理退休金银行卡账户名更正,手续很繁琐。“这些高科技,我们都不懂,要不是儿子带我们来,还根本没辙。”

  两位老人都已经头发花白,行动不便,随身带着急救药,预防突发心脏病和高血压。走在熟悉的路上,老人禁不住回忆过去。凌玉兴说,1959年,他从部队调往万宁市东和农场,一手拿枪一手拿锄头,后来成为了东和农场的职工,并遇到了爱人巫瑞莲。

  两人都退休后,回到了老家广东省深圳市宝安区居住,至今已25年。巫瑞莲老人说,“每个月靠1800多元的退休金生活,前25年都好好的,今年8月起,退休金突然没有了。”

  凌卫光说,打电话给东和农场劳动工资和社保科(以下简称“东和农场社保科”)工作人员询问,被告知是信用社退休金账户名与老人的名字有出入,发不了钱,需要更改银行卡账户名。

  原因

  银行系统升级账户名有错 退休金未发放

  凌卫光说,经过询问得知,原是银行系统升级,发现他母亲的名字是错的。把“巫瑞莲”写成了“巫瑞连”。

  10月23日,南国都市报记者电话联系了该信用社,其工作人员表示,确实是银行系统升级后,才发现了账户名有错,现在退休金还未发放,更改名字后就可正常发放。当记者询问“以前都正常发放,现在为何不行;到底是工作人员在升级时输错了名字,还是以前该名字就有错?”时,该工作人未答复。

  第一次

  委托他人办理不成 意外发现医保卡名字也错了

  老人患高血压出行不便,儿子凌卫光刚好调换工作,不能请假。

  8月底,凌卫光开具社区证明,并附带身份证,邮寄给父亲在东和农场的老同事黄和方,委托其帮忙办理。黄和方说,我还是农场的干部,懂办事流程,先到农场劳动工资和社保科开具了退休金证明后,再去信用社办理改名,但银行工作人员称,只能本人前来办理。

  黄和方只好把相关证件寄回深圳。虽然退休金银行卡名字没改成,但黄和方在开具证明时,东和农场劳动工资和社保科工作人员说,这里有一张巫瑞莲老人的医保卡(中国农业银行的IC卡),名字也写错了,把“巫瑞莲”写成了“王瑞莲”,须要其本人回来更改。

  第二次

  千里赴琼办卡 开好证明银行已经下班

  10月21日早晨,凌卫光开车带了父母从深圳出发,中途有时停车让老人休息,直到晚上才抵达万宁东和农场。

  22日上午,凌卫光带着父母去东和农场社保科重新开具证明,但是相关负责人不在,被告知要下午才回来,回来后就电话通知。随后,他们只好回到该农场,去老同事的家里坐坐。

  下午4点多,社保科的相关负责人回来了,证明很快就开好了,他们就赶往当地的信用社。到信用社时,发现没有其他客户,还以为可以顺利办理,结果工作人员说,已经下班了,要提前停止业务进行结算。

  凌卫光很不能理解,不到下班时间却停办业务,结算和客户有什么关系。

  第三次

  没有存折不能改名 存折挂失后需等7天办新卡

  23日上午,凌卫光又带着老人前去信用社办理,查看了农场证明、卡号、身份证等证件后,工作人员又说,办理该银行卡时,还有一个存折,要改名字还需要拿存折来。

  据巫瑞莲老人回忆,当时农场发放银行卡时,并没有发存折。当年农场的干部也表示,巫瑞莲老人这一批调休老人,只发了银行卡没有存折。但是工作人员查询银行卡账号后说,当年是有一个存折。如果现在找不到存折,只能先办理存折挂失,然后再进行销户,最后办理一张新卡,再将新卡卡号复印件交给东和农场社保科备案,这样就可以发放养老金了。

  无奈之下,凌卫光就先进行了存折挂失。但后来得知,存折挂失后,需在7天后再来办理销户和开新户的手续,这就意味着还要在万宁等7天。然而他的假期在25号结束,加上周末也只能等4天。经过再三恳求,还是不通融。

  凌卫光说,从深圳赶来也不容易,两位老人又不能单独行动,希望信用社讲人性化,能帮忙提前办理。对此,该信用社工作人员告诉记者,这是银行的规定,他们也没有办法。

  担忧

  带着急救药回来改个名 一趟不成还得跑二趟

  23日上午,在信用社改名碰壁之后,凌卫光又带着父母到万城镇,到中国农业银行更改医保卡的姓名。一开始,该银行工作人员说,要改名字还需要派出所证明。但经过一番交涉后,该银行大堂经理请示了相关领导,“有一对老人从深圳赶来更改银行账户名”。后来,该经理告知凌卫光,现有的证明材料已经可以办理,上午快下班了,下午再来。巫瑞莲老人说,该银行的工作人员服务态度很好。

  巫瑞莲老人的儿子凌卫光感叹,尽管他和父母跨海老大远跑一趟,但此行的主要目的还是没有达到,为了不误上班,自己得赶回去,看来还得带着老人长途奔波一回。(记者王洪旭)

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