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三亚旅游行业出招促“文明”:上万游客签名承诺
2013年10月07日 19:25  来源:南海网分享

  10月7日,是国庆小长假最后一天,细数今年黄金周期间,除了每天喜人的旅游业绩,一些旅游中的不和谐音符也频频出现在各大新闻网页:抢座打架、乱丢垃圾、破坏生态环境等。

  尽管最近正式实施的《旅游法》却对“文明旅游”有了明确的规定,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。但旅游“顽疾”似乎依然存在。三亚是一个年接待游客量超1100万人次的旅游城市,又是如何“治疗”旅游顽症的呢?南海网记者今天展开调查采访。

  三亚遭不文明旅游干扰 花草被“毁容”

  此前,有网友在新浪微博上吐槽称:“周末到三亚大东海玩,看到景区的花草被如此糟蹋,深感痛心!如此陋习,何时能改?”微博还附了多张照片,顿时引发网友口诛笔伐:游客素质一直良莠不齐、需要上上教育课、提倡文明旅游等。

  随后,记者实地走访发现,一颗珍贵的榕树被仙人掌团团围住,远远看过去,绿色叶子相互映衬,榕树就像一把撑开的阳伞,景色怡人,很多游客站在树下留影。走过去才发现,仙人掌的枝干上、叶片上都刻满了游客的名字或“到此一游”之类的字样,尽管榕树被长满刺的仙人掌围住,仍逃不掉被刻字的遭遇,甚至有人把仙人掌当成许愿树,写满了关乎亲情、爱情、财运之类的心愿留言。

  无独有而。今年中秋节,三亚大东海沙滩依然没有逃过垃圾遍地的“宿命”,“拜月”人群在欣赏完月色美景之后,留下的依旧是一地啤酒瓶、果壳、塑料袋等,环卫工人们需要从凌晨四点就开始打扫,才能清理出洁净的沙滩。

  即使在剧院、酒店,不文明的旅游行为依旧存在。谈及不文明旅游,三亚一酒店工作人员无奈地表示,在酒店大堂、走廊也会经常遇见一些如大声喧哗、随地吐痰的客人,甚至亲眼目睹过高端客人让孩童在酒店公共场所撒尿。

  国家法律制约“旅游顽疾”业内人士:法律缺乏执法者

  随着全民旅游休闲时代的到来,文明旅游自然成为公众关注的话题。其实,我国此前也陆续颁布了《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》。其中,《中国公民国内旅游文明行为公约》明确规范了国人在旅游时需遵循的8条文明准则。但是,公约不具法律效力,且受文化传统、受教育程度、道德感弱化等因素影响,国民旅游文明程度令人堪忧。

  面对着屡见报端不文明旅游行为,10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式实施,其中也明确规定了文明旅游,“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,遵守旅游文明行为规范。”这对旅游中的不文明行为有了明确的制约。

  可是《旅游法》真的能够有效的“治疗”旅游顽疾?在三亚从事旅游行业多年的周先生表示,我现在还在带团出游,可是遇到不文明的行为我也只能制止,旅行社、景区景点都没有处罚权,思想教育是现在我们所能采取的方式,所以只能嘴皮子多说多督导、

  同样,景区也发出了这样的担忧,据三亚一景区工作人员介绍,《旅游法》出台了,也确实对各种不文明行为进行了制约,但是《旅游法》没有规定由谁来执行旅游过程中发现的不文明行为,也没有明确规定游客损毁到什么程度处罚多少,游客的罚款交给谁。

  三亚旅游行业多措并举促“文明”

  文明旅游需要整个社会共同努力,据悉,三亚已在车站、机场、景区等游客密集的地方设置了大量的文明旅游提示牌。三亚市政府相关负责人认为,三亚正处于创办文明城市的关键时期,美丽三亚离不开市民和游客的共同呵护。罚款不仅存在监管难的问题,教育和劝导才是目前较为有效的途径。

  10月4日,为了营造良好的旅游出行环境,三亚团市委、市志愿者协会组织数百名志愿者在全市各个路段、景区开展各类志愿服务活动,志愿者们身体力行倡导文明旅游、文明行车、文明乘车、文明行路,劝导不文明交通行为,为市民和游客的出行提供良好的出行环境。

  值得庆幸的是,三亚各大旅游企业也加入到“促文明”的队列中。10月1日,三亚大东海旅游景区为了保护海洋环境,在1.5公里的沙滩上投放了80个垃圾桶,即方便了游客投放垃圾,也保护了沙滩卫生。

  今年中秋节当日,三亚蜈支洲度假中心发起了“热爱环境,保护海洋,文明旅游,从我做起”主题签名活动,万名游客在文明旅游墙上签名承诺,通过让游客在公益签名的大幕上签名,倡导文明出游、快乐出游。

  为了贯彻《旅游法》,南海网记者从海南海之缘三亚分社的境外旅游合同中发现,该旅行社也将“文明旅游”明确纳入合同中,对游客出境作出了非常细致的规定,不能破坏文物、乱扔垃圾、随地吐痰……旅行社负责人吴经理告诉记者,这是为了更好的促进文明旅游,让游客知道在旅游过程中自己该注意什么,也让导游知道自己的权利和义务。

  谈及文明旅游,三亚市旅游协会相关负责人也表示,在呼吁广大游客自觉规范旅游行为之余,旅游经营者也要及时主动地引导游客文明出游,及时主动制止不文明行为。(南海网记者刘丽萍)

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